Maintenance
WordPress
Votre site web est en ligne et il est top ?
Sauvegarde, mise à jour, sécurisation, monitoring, …
Notre maintenance WordPress s’assure qu’il reste toujours aussi beau.
WordPress & la maintenance
WordPress & la maintenance
Avec le temps, votre site Internet devient vulnérable et peut se faire pirater.
Cela peut aller jusqu’à l’inaccessibilité ou le remplacement du site.
Une maintenance suivie est primordiale pour la pérennité de votre WordPress !
Mise à jour régulière
Un WordPress mis à jour et sécurisé du thème jusqu'aux plugins
Sécurité renforcée
Un WordPress bétonné face aux attaques grâce des plugins reconnus et éprouvés
Des sauvegardes sécurisées
Toujours sortir couvert avec une sauvegarde WordPress. C'est la base.
Rapports client complet
Des rapports régulier sur votre site Internet. Un rapport de maintenance et un rapport SEO.
Licences des plugins premium
Nous prenons à charge les licences de plusieurs plugins pro ! Elementor, WPBakery, Divi, Ninja Form, Updraft, WPRocket, ...
Support VIP à vos côtés
Nous restons présent à vos côtés en tant que support WordPress. Votre propre helpdesk pour vous accompagnez dans l'édition de votre site Internet.
Vous avez une question sur votre WordPress ?
On est là 🙂
Nos solutions de maintenance
Que comporte nos solutions de maintenance ?
En détails voici ce qu’on met en place sur votre site :
base
sécurité
totale
Nos mises à jour se font quotidiennement pour l’ensemble des plugins et thèmes supportés. Les mises à jour interviennent minimum deux jours après la sortie sauf alerte de sécurité.
Liste des plugins et thèmes supportés disponible ici. N’hésitez pas à nous contacter pour ajouter un plugin ou un thème.
- La base :
- La sécurité :
- La totale :
Nos sauvegardes sont dupliquées sur plusieurs serveurs en Suisse et en Europe.
- Hebdomadaire
- Quotidienne
- Bi-quotidienne
Nos sauvegardes sont dupliquées sur plusieurs serveurs en Suisse et en Europe.
- La base : Hebdomadaire
- La sécurité : Quotidienne
- La totale : Bi-quotidienne
Nos sauvegardes sont conservés 6 mois minimum pour éviter les backdoors dormantes.
- 6 mois
- 12 mois
- 18 mois
Nos sauvegardes sont conservés 6 mois minimum pour éviter les backdoors dormantes.
- La base : 6 mois
- La sécurité : 12 mois
- La totale : 18 mois
Dépassement : 4€ par Go par mois
- La base : 30 Go
- La sécurité : 60 Go
- La totale : 100 Go
Vérification que votre site est accessible. Toutes les 5 minutes, nous envoyons un « ping » à votre site Internet afin de s’assurer qu’il est bien en ligne et qu’il répond.
Vérification que votre site est accessible. Toutes les 5 minutes, nous envoyons un « ping » à votre site Internet afin de s’assurer qu’il est bien en ligne et qu’il répond.
- La base :
- La sécurité :
- La totale :
Sur demande, nous installons le double facteur d’authentification afin de sécuriser votre page de connexion.
Services supportés : Google Authenticator, Sophos Mobile Security, FreeOTP Authenticator, 1Password, LastPass Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy 2-Factor Authentication
Sur demande, nous installons le double facteur d’authentification afin de sécuriser votre page de connexion.
Services supportés : Google Authenticator, Sophos Mobile Security, FreeOTP Authenticator, 1Password, LastPass Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy 2-Factor Authentication
- La base :
- La sécurité :
- La totale :
Promo plugins : Elementor Pro, Divi, WPBakery, WPStackable, WP Automation, WPRocket, Ninja Forms, WP Forms, Gravity Form, The Event Calendar Pro, Event Ticket, Better Notification for WP, Bussiness Review, Updraft Pro, Advanced Custom Field, ….
Promo plugins : Elementor Pro, Divi, WPBakery, WPStackable, WP Automation, WPRocket, Ninja Forms, WP Forms, Gravity Form, The Event Calendar Pro, Event Ticket, Better Notification for WP, Bussiness Review, Updraft Pro, Advanced Custom Field, ….
- La base :
- La sécurité :
- La totale :
Notre service de support VIP inclut un helpdesk pour toutes les demandes de maintenance et toutes les questions WordPress nécessitant moins de 15 minutes d’intervention, couvrant ainsi 95 % des demandes. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à vos besoins.
- 72 heures
- 48 heures
- 24h
Notre service de support VIP inclut un helpdesk pour toutes les demandes de maintenance et toutes les questions WordPress nécessitant moins de 15 minutes d’intervention, couvrant ainsi 95 % des demandes. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à vos besoins.
- La base : 72 heures
- La sécurité : 48 heures
- La totale : 24h
Le support VIP comprend un total annuel de 1 à 4 heures pour toute assistance sur WordPress. Au-delà de ce quota, des interventions supplémentaires peuvent être proposées sur devis ou en régie selon les besoins.
- 1 heure
- 2 heures
- 4 heures
Le support VIP comprend un total annuel de 1 à 4 heures pour toute assistance sur WordPress. Au-delà de ce quota, des interventions supplémentaires peuvent être proposées sur devis ou en régie selon les besoins.
- La base : 1 heure
- La sécurité : 2 heures
- La totale : 4 heures
Disponibilité du site, nombre de sauvegardes, vitesse de chargement, nombre de produits vendus, nombre de scan de sécurité, de mises à jours de plugins, de thèmes, … Tous ce qui s’est passé pour la maintenance de votre site le mois passé.
Disponibilité du site, nombre de sauvegardes, vitesse de chargement, nombre de produits vendus, nombre de scan de sécurité, de mises à jours de plugins, de thèmes, … Tous ce qui s’est passé pour la maintenance de votre site le mois passé.
- La base :
- La sécurité :
- La totale :
Un rapport qui reprend vos principales statistiques Google Analytics et Search Console. Un aperçu complet de la position de votre site. Combien de visiteurs, pages les plus vues, nombre d’impression et de clic sur Google, …
Un rapport qui reprend vos principales statistiques Google Analytics et Search Console. Un aperçu complet de la position de votre site. Combien de visiteurs, pages les plus vues, nombre d’impression et de clic sur Google, …
- La base :
- La sécurité :
- La totale :
Assurez une gestion optimale de votre boutique en ligne avec un support dédié. Ce service premium garantit la croissance de votre business en toute sécurité et sérénité.
Assurez une gestion optimale de votre boutique en ligne avec un support dédié. Ce service premium garantit la croissance de votre business en toute sécurité et sérénité.
- La base :
- La sécurité :
- La totale :
Toutes les mises à jours
Les mises à jour WordPress sont primordiales. Près de 9 piratages sur 10 sont provoqués par une faille de sécurité causée par un WordPress obsolète. Et mettre WordPress à jour, ça prends du temps, mieux vaux l’anticiper sur le long terme.
Nous mettons à jour quotidiennement WordPress, les thèmes et les plugins (voir la liste des plugins supportés).
Des sauvegardes régulières
Sans un système de sauvegardes efficace, votre site Internet et tout son contenu sont à la merci de méchants pirates, des robots spammeurs et des traditionnelles « erreurs humaines ».
Il vaut mieux y penser avant !
Une sécurisation de site
WordPress bénéficie d’un code professionnel et grâce aux mises à jours, il est rarement la cause d’un piratage. Mais avec 60.000 plugins et 10.000 thèmes gratuits, le risque vient aussi d’ailleurs.
Notre procédure de sécurité s’assure de limiter les risques au maximum et ferme les portes aux pirates pour longtemps.
Et des rapports pour vous tenir au courant ...
Pour garder un œil sur l’état de votre site nous proposons des rapports d’utilisation. Le rapport annuel est compris dans toutes nos formules. Il reprend l’ensembles des actions mises en place tout au long de l’année. Le rapport mensuel permet d’être tenu au courant au début de chaque mois des performances de votre site. Nous proposons également un rapport SEO via les outils d’analyse Google Analytics et Search Console.
Votre site est-il en ligne ?
Grâce aux outils de monitoring, nous nous assurons que votre site reste en ligne à tout moment. Votre site doit pouvoir être accessible 24/7 et si ce n’est pas le cas, une alerte se met en place.
Vous êtes prévenu du taux de disponibilité de votre site Internet via notre rapport mensuel.
Votre support WordPress, oui !
La prise en main d’un WordPress prends parfois du temps et des petites questions peuvent vite devenir très chronophage.
Avec nos forfaits maintenance, nous couvrons l’aspect technique de l’évolution du site. Et notre support reste à vos côtés pour vous aider si vous avez la moindre question dans la gestion de la partie éditoriale.
Votre helpdesk WordPress VIP rien que pour vous.
On sécurise et on renforce !
WordFence, le célèbre plugin de sécurité WordPress,
bloque entre 3 et 4 millions d’attaques tous les mois.
- 39 % des WordPress piratés utilisaient une version obsolète du logiciel.
- Près de 50 % des WordPress sont affectés par une faille de sécurité causée par un plugin ou un thème WordPress obsolète ou mal codé.
- Environ 8 % des WordPress ont été piratés en raison d'un mot de passe trop faible.
(source : wordfence.com/threat-intel)
Alors, avez-vous mis à jour et sauvegardé votre site ?
Votre WordPress est-il bien protégé ?
Êtes-vous au courant des dernières alertes de sécurité ?
Votre WordPress a besoin d’être mis à jour régulièrement afin d’éviter les crash et les piratages.
Ne pas maintenir votre site WordPress peut entraîner plusieurs risques :
Vulnérabilités de sécurité : Sans mises à jour régulières, votre site peut devenir vulnérable aux tentatives de piratage et aux malwares.
Mauvaises performances : Des plugins, thèmes ou une version WordPress obsolètes peuvent ralentir votre site, affectant l’expérience utilisateur et le SEO.
Problèmes de compatibilité : Les mises à jour de services tiers ou de nouvelles versions de PHP peuvent provoquer des conflits avec un site non maintenu, entraînant des plantages ou des erreurs.
Perte de données : Sans sauvegardes régulières, vous risquez de perdre des données importantes en cas de panne technique ou de violation de sécurité.
Indisponibilité du site : Votre site peut subir des interruptions, entraînant une perte de trafic et de revenus potentiels.
La maintenance régulière assure que votre site reste sécurisé, performant et compatible avec toutes les mises à jour nécessaires.
Nous mettons en place votre maintenance avec des outils professionnels et nous nous assurons que votre site WordPress reste à jour. Conserver votre WordPress sain et en ligne. Tout le temps.
Vous avez une question sur votre site ? On est là pour y répondre.
Le premier quart d’heure est toujours inclus et c’est dingue ce qu’on peut faire en 15 minutes !
Ensuite ou si votre demande dépasse le cadre d’une maintenance technique, nous vous proposons un devis ou une estimation avec une facturation en régie.
Au total nous prévoyons jusqu’à maximum deux heures par an pour toutes vos questions. Et dans 99% des cas c’est suffisant.
(et on est pas à 5 minutes non plus …)
Si vous dépassez les deux heures d’assistance annuelles ou la session initiale de 15 minutes, nous passons à une facturation à 75€/heure, ou nous pouvons vous fournir un devis détaillé pour les travaux supplémentaires.
Cela garantit que vous receviez l’aide nécessaire tout en étant transparent sur les coûts.
Non.
La maintenance s’occupe des mises à jours technique afin de s’assurer que votre site Internet reste toujours dans les meilleurs conditions.
Le look s’est subjectif. Le choix des outils aussi. Et nous ne jugeons pas.
Pour toutes mises à jours en dehors du cadre de la maintenance, nous sommes là pour vous conseiller et nous pouvons vous remettre une offre détaillée si vous le souhaitez.
Notre maintenance s’adapte à vos outils et suit votre site le long des années.
Nous nous adaptons mais nous ne proposons pas d’audit gratuit dans la maintenance technique.
Nous sommes là pour vous conseiller et nous pouvons vous remettre une offre détaillée si vous le souhaitez.
Oui, presque.
Nos sites WordPress sont livrés automatiquement avec un forfait maintenance.
Pour les autres sites, nous devons d’abord confirmer sa validité. En fonction des sites, il se peut que nous devions nettoyer le site préalablement afin de pouvoir installer la maintenance dans les meilleurs conditions. Nous vous envoyons alors un devis de mise à niveau.
Les plugins sur mesure sont vérifiés lors de l’audit d’installation. Si nécessaire, nous pouvons vous proposer un devis de mise à niveau pour garantir que votre site puisse bénéficier pleinement des services de maintenance.
Nos contrôles de sécurité sont assurés par WordFence et/ou Sucuri. De plus, nous assurons une veille technologique active et effectuons des pings réguliers pour garantir que votre site reste accessible en permanence. Ainsi, votre site est toujours protégé et optimisé.
Nous travaillons depuis 10 ans avec WordPress pour divers clients et sites Internet et nous étions fatigué de récupérer des sites Internet WordPress sans aucune mise à jour ou même de sauvegardes. Nous aimons le travail bien fait et tout le monde a besoin d’une maintenance qui roule.
Nous revenons à une version précédente afin de s’assurer que votre site Internet fonctionne correctement à nouveau. Ensuite nous regardons ensemble quelle est la solution la plus pragmatique à envisager.
Chaque WordPress est différent et si nos packages de maintenance ne sont pas suffisantes, nous offrons un support sur mesure pour WordPress.
Oui, vous pouvez annuler votre forfait à tout moment. Votre abonnement ne sera pas reconduit, et vous pourrez continuer à bénéficier du service jusqu’à la fin de la période en cours.
